Ao investir na computação em nuvem, muitas empresas se deparam com benefícios da cloud computing de forma imediata ou em pouco tempo de permanência, comprovando o fato de ser uma tecnologia responsável por qualificar as atividades da empresa e adequar as tarefas de cada profissional para as demandas de mercado.
Porém, além dos benefícios previstos e das mudanças visíveis, para que a cloud computing realmente seja um aprimoramento relevante na instituição e contribua para os serviços, é preciso acompanhar o desenvolvimento, usos e resultados da tecnologia, garantindo que o serviço continue vantajoso durante os anos.
Para ajudar a medir os benefícios da cloud computing e entender melhor como acompanhar e aproveitar os oferecimentos da tecnologia, confira alguns pontos que ajudam a mensurar resultados e aplique desde já!
1. Levantamento dos custos da empresa
Para conseguir comparar números e atuação é preciso levantar informações comprovativas sobre a empresa. Assim, é ideal analisar 3 formas de custos:
Custo das atividades antes da cloud computing
Análise de todos os gastos que a empresa tinha antes de adotar a computação em nuvem. Nessa etapa é preciso considerar desde o valor final de produtos e serviços até as etapas de desenvolvimento e áreas envolvidas.
Como exemplo, basta pensar nos setores que participaram da elaboração do produto, como desenvolvedores, planejadores, montadores, transportadores e demais profissionais. Além disso, também é possível considerar atividades indiretas, como o setor de marketing com campanhas de divulgação, vendedores que captam clientes ou mesmo os administradores responsáveis pela aplicação de todas as estratégias.
Custo da migração
A seguir, é interessante calcular como se dá o custo da migração para a nuvem, considerando pontos básicos como:
- Despesas com a integração da nuvem aos equipamentos da empresa;
- Pagamento do serviço de acordo com as necessidades de melhorias ou ampliação;
- Custo com monitoramento;
- Eventuais adaptações da rotina de funcionários e possíveis treinamentos.
Todos os detalhes que envolvem a transição para a cloud computing devem ser calculados, ajudando tanto na estabilidade posterior da empresa quando na melhor visualização do investimento.
Dados com valores após a migração
Por fim, é indispensável ter controle e mensurar os dados da empresa após a migração para nuvem, com informações que poderão ser usadas para comparar dados e entender em quais setores a cloud computing realmente faz diferença.
Com essas 3 captações, o primeiro passo para entender os benefícios da cloud computing já está encaminhado, direcionando os responsáveis para as próximas etapas!
2. Identificação das principais mudanças
Depois de levantar as informações, é hora de juntar as 3 categorias e analisar comparativamente, para isso é interessante seguir a ordem de:
Verificação das diferenças com cloud computing
Estudar quais os principais pontos de destaque com a implementação da cloud computing, identificando quais as áreas mais afetadas, como os trabalhos das equipes foram modificados e entender como os profissionais sentiram tal mudança.
Para isso, é interessante partir dos números e, também, das impressões de cada colaborador, entendendo quais os impactos da cloud computing nos setores da empresa.
Comparação com dados anteriores
Após, é interessante realizar a comparação entre os dados coletados, verificando quais as melhorias da nuvem e a redução de custos.
Para isso, é possível utilizar softwares de gestão e cruzamento de dados, que realizarão a estatística dos trabalhos até determinado período e pontuarão o gráfico de atividades e desempenho da empresa antes e após o uso da cloud.
Além disso, é necessário considerar essa comparação de acordo com o momento da empresa, ou seja, considerando a época de investimento inicial, de adaptação, momentos já estáveis, de crescimento da empresa e demais períodos que podem interferir nos dados.
3. Definição de KPIs e ROI
Com o resultado das comparações, é hora de definir os KPIs (Key Performance Indicator) e o ROI (Retorno sobre Investimento), que podem ser tratados como:
ROI – Retorno
O ROI é basicamente o ganho da empresa após a aplicação do serviço de melhoria, considerando os dados pelo investimento inicial e o valor de retorno. É a partir do ROI que torna-se possível visualizar a mudança da cloud computing para os custos e lucro da empresa, comprovando (ou não) o crescimento financeiro.
Para isso, é recomendável seguir a fórmula:
ROI = lucro/custo do investimento X 100
A fórmula apresentará de forma concreta todo o valor de retorno pela cloud computing, porém, o número não deve ser considerado como um valor categórico, é preciso analisá-lo em conjunto com todas as motivações que influenciaram no resultado.
KPI – Key Performance Indicator
O KPI é o indicador de desempenho, ou seja, os conceitos principais que devem ser medidos em uma empresa após mudanças internas, crescimento e adaptação de suas atividades.
Para medir os benefícios da cloud computing de forma qualitativa, é bom pensar nos principais KPIs, que podem seguir exemplos como:
- Indicador de eficiência: verificando se a cloud computing diminuiu o tempo de desenvolvimento dos trabalhos e manteve ou aumentou a quantidade de entregas;
- Indicador de qualidade: identificar se houve melhorias nos trabalhos das equipes, na qualidade de produtos e/ou serviços ou mesmo nas atividades internas;
- Indicador de lucratividade: focando no ROI da empresa e na diferença de valores antes e depois da cloud.
Além desses KPIs, cada acompanhamento pode optar ou criar outros pontos de observação, adequando as análises de acordo com a empresa, atuação e pontos de destaque apresentados pela gestão.
4. Planejamento para os próximos anos
Por fim, para que os benefícios da cloud computing sejam realmente comprovados, é preciso considerar desde os resultados atuais até as possibilidades de uso futuras.
Como a cloud computing é escalável e adaptável de acordo com as necessidade de uso da empresa, é interessante considerar a tecnologia como planejamento futuro, ou seja, pensar nas posições da empresa para os próximos anos e entender como o serviço pode ser aplicado, comprovando que os benefícios podem se estender e ampliar de acordo com o desenvolvimento da instituição.
Todos esses pontos ajudam a comprovar os benefícios da cloud computing de forma concreta. Assim, é importante mensurar os resultados de maneira constante ou mesmo programada, como de 3 em 3 meses no início, semestralmente ou em momentos que a empresa considerar relevante.
Com essa mensuração, é possível não apenas comprovar os benefícios, como acompanhar o desenvolvimento e influências da tecnologia, ajudando a direcionar os trabalhos da empresa e o negócio a se destacar.
