Beto Carrero World aumenta disponibilidade e reduz custos com infraestrutura de hospedagem na nuvem da Optidata

Beto Carrero World

O Beto Carrero World

Considerado o maior parque temático da América Latina, o Beto Carrero World está localizado na cidade de Penha, Santa Catarina. Foi inaugurado em dezembro de 1991, a partir do sonho de seu idealizador: João Batista Sérgio Murad (1937 – 2008), mais conhecido como Beto Carrero. Construído em uma área de 14 milhões de metros quadrados, o parque conta com mais de 100 atrações, como apresentações artísticas, zoológico e diversos brinquedos, além de uma completa estrutura de serviços, como alimentação, banco, estacionamento, farmácia, ambulatório, revistaria e inúmeras lojas de souvenirs para seus visitantes aproveitarem.

Castelo das Nações
Porta de entrada do Parque

A presença online

Com a crescente visibilidade do parque e um número de turistas cada vez maior, vindos das mais diversas regiões do país e exterior, o Beto Carrero World sentiu a necessidade de investir em um canal de vendas e divulgação online, que pudesse demonstrar toda a estrutura e a dimensão do parque, bem como facilitar o acesso de turistas ao local.

Dessa forma, em 2009, o Beto Carrero World ingressou também no meio virtual, através do lançamento de um e-commerce completo, estruturado pelo Grupo W – empresa especializada no desenvolvimento de sites e softwares para a internet. A plataforma oferece diversas facilidades aos visitantes, como compra de passaportes, pacotes aéreos e reserva de hotéis, além de fotos, vídeos e informações que permitem conhecer melhor o local antes de visitá-lo.

Mas, para que a estrutura pudesse comportar todas as funcionalidades e o alto número de acessos, era essencial uma boa estrutura cloud, que deixasse o site disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana. Por isso, de acordo com Adriano Marcolin, diretor e sócio-proprietário do Grupo W, a empresa buscou um serviço de hospedagem que já conhecia no exterior.

"Sempre mantivemos uma estrutura de hospedagem própria e com servidores dedicados para nossos clientes nos Estados Unidos. Assim, além do desenvolvimento de sites ou sistemas, oferecemos também a hospedagem. No caso do Beto Carrero também optamos, com aprovação do cliente, por hospedar o site inicialmente lá."

A mudança de hospedagem

Com a estrutura em outro país, o site do Beto Carrero enfrentava problemas pontuais de latência em questão de acessos e registrava ainda um alto custo em função da variação do dólar. Levando em conta esses dois fatores e, considerando também, o crescimento do parque, o Grupo W passou a buscar uma estrutura de hospedagem no Brasil. Foi então que a empresa conheceu os serviços oferecidos pela Optidata.

"Nós queríamos ter uma estrutura própria só para o Beto Carrero, um servidor dedicado para eles, separado dos nossos outros clientes. Também procurávamos uma latência interna que nos desse um acesso mais rápido dentro da rede. Como surgiu o contato com a Optidata, escolhemos eles e, até agora, vem dando muito certo", destaca Marcolin.

As negociações começaram a ser realizadas no início de 2015. A partir de um detalhado estudo e um completo levantamento de informações, a Optidata desenvolveu a infraestrutura necessária para hospedagem do site, levando em conta as reais necessidades do cliente.

"O Beto Carrero necessitava de uma solução robusta, que pudesse dar conta da grande quantidade de acessos ao e-commerce e que suportasse todos os sistemas de segurança utilizados. Além disso, essa solução precisava também diminuir a latência que existia com o e-commerce hospedado nos EUA. Com bases nessas premissas, a equipe de especialistas da Optidata desenhou um projeto de um servidor dedicado no Brasil para o Beto Carrero", aponta Darlan Segalin, CEO da Optidata.

Em março, com a infraestrutura da Optidata pronta, o processo de migração da estrutura do e-commerce dos Estados Unidos para o Brasil foi colocado em prática e concluído com sucesso após 2 meses de intenso trabalho e monitoramento por parte das duas equipes.

"Não registramos nenhum empecilho ou impacto durante a migração, tanto que a virada de chave foi imperceptível para o cliente e para os usuários. Com o site no ar, precisamos adequar a infraestrutura para suportar a demanda de tráfego, mas isso também foi ajustado sem complicações e já estamos há 2 anos com a estrutura do Beto Carrero rodando na Optidata", pontua o diretor do Grupo W.

Os benefícios

Atualmente, o site do Beto Carrero registra, em média, 20 mil usuários únicos por dia.

Isso exige uma infraestrutura robusta e um serviço de qualidade para dar conta da demanda: exatamente o que o Beto Carrero e o Grupo W tem encontrado na Optidata.

As soluções da Optidata têm atendido plenamente as necessidades do Beto Carrero, fazendo com que o nosso e-commerce permaneça sempre no ar e suporte a grande quantidade de acessos de todo o mundo, pontua Rogério Siqueira, presidente do Beto Carrero.

O diretor do Grupo W também destaca os benefícios alcançados até aqui através desse trabalho.

As reclamações com latência e os problemas de acesso que registrávamos por ser fora do país já não existem mais. Isso foi totalmente resolvido com a migração do site para a infraestrutura da Optidata no Brasil, ressalta Marcolin.

Além de oferecer a infraestrutura, a Optidata também presta todo suporte necessário ao Grupo W, responsável por realizar upgrades, atualizações e gerenciamento do servidor do Beto Carrero. Uma parceria que tem dado certo ao longo desses dois anos.

"O atendimento por parte da Optidata durante todo o processo foi muito bom. Hoje temos também um tempo limite de assistência, o que nos dá uma segurança a mais para trabalharmos focados naquilo que realmente importa ao nosso cliente", finaliza o sócio-proprietário do Grupo W.

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